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E-Book - Tecnologia Informação Desempenho Empresarial
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ISBN:
9788597006223
- Edição: 3|2016
- Editora: Atlas
Este livro tem como objetivo principal identificar os direcionadores e os benefícios efetivos da utilização de Tecnologia de Informação, os desafios de sua administração, os indicadores de desempenho das empresas que utilizam intensamente esta tecnologia e as atitudes dos principais executivos neste ambiente, bem como a relação que existe entre essas dimensões.
A partir desta identificação, são também identificados os vínculos dos benefícios oferecidos pelos projetos e infraestrutura desta tecnologia com o desempenho empresarial, expressos em indicadores e métricas, mesmo que intangíveis e indiretos. Uma das grandes contribuições do livro é a apresentação de estruturas de análise da situação, da utilização e de análise dos gastos e investimentos desta tecnologia nas empresas, oferecendo subsídios para a sua administração bem-sucedida. A obra apresenta os resultados de pesquisas feitas com os principais executivos de negócio e de tecnologia das empresas com investimentos significativos nesta tecnologia, e estudo de caso realizado sobre o uso de Tecnologia de Informação e desempenho empresarial numa empresa com gastos e investimentos significativos em Tecnologia de Informação.
Livro-texto para as disciplinas voltadas a Administração e Uso Estratégico de Tecnologia de Informação, Negócios na Era Digital e Comércio Eletrônico dos cursos de graduação e pós-graduação. Leitura relevante para executivos e profissionais envolvidos na Administração de Tecnologia de Informação e seus desafios para gerar valor para os negócios nas organizações. Fundamental para a atualização e reciclagem profissional.
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Parte I – Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 5
1 Direcionadores do Uso de Tecnologia de Informação, 7
2 Uso de Tecnologia de Informação nas Organizações, 17
3 Benefícios do Uso de Tecnologia de Informação, 27
4 Desempenho Empresarial, 39
5 Governança e Administração de Tecnologia de Informação, 61
6 Papel dos Executivos em Relação à Tecnologia de Informação, 77
7 Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação nas Organizações, 81
8 Metodologia para Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 83
9 Análise dos Resultados da Pesquisa de Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 87
10 Conclusões das Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 95
Parte II – Benefícios Oferecidos pelo Uso de Tecnologia de Informação e o Desempenho Empresarial, 113
11 Estrutura de Benefícios do Uso de Tecnologia de Informação no Desempenho Empresarial, 121
12 Metodologia para Benefícios Oferecidos pelo Uso de Tecnologia de Informação e o Desempenho Empresarial, 123
13 Benefícios do Uso de Tecnologia de Informação no Desempenho Empresarial – Caso da Empresa, 129
14 Conclusões sobre Benefícios Oferecidos pelo Uso de Tecnologia de Informação e o Desempenho Empresarial, 137
15 Diagnóstico das Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação nas Empresas, 151
16 Situação da Economia, Investimento e Uso de Tecnologia de Informação nas Empresas, 167
Alberto Luiz Albertin é mestre e doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP). Professor Titular da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP). Coordenador do Centro de Tecnologia de Informática Aplicada (CIA) e do Programa de Excelência em Negócios na Era Digital (NED), da FGV-EAESP. Pesquisador e Consultor na área de Administração de Tecnologia de Informação, Negócios na Era Digital e Gerência de Projetos, tendo também trabalhado por vários anos em empresas nacionais e multinacionais. É autor dos livros Administração de informática: funções e fatores críticos de sucesso e Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação e coorganizador de Tecnologia de informação, publicados pelo GEN|Atlas, e de vários estudos, pesquisas e artigos sobre TI. Palestrante, conferencista e coordenador de vários seminários, cursos e congressos, tendo sido premiado por seus trabalhos.
Rosa Maria de Moura Albertin é doutora e pós-graduada pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP). Pesquisadora do Centro de Informática Aplicada (CIA) e do Programa de Excelência em Negócios na Era Digital (NED), da FGV-EAESP. Consultora na área de Administração de Tecnologia de Informação, Negócios na Era Digital, Gerência de Projetos e Uso de Tecnologia de Informação para o Desempenho Empresarial pela FGVEAESP e Albertin Consultores Associados S/C Ltda., em empresas nacionais e multinacionais de vários setores. Autora de estudos, publicações e pesquisas na área de sua especialização e colaboradora nos livros Administração de informática: funções e fatores críticos de sucesso, Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação e coautora de Tecnologia de informação, publicados pelo GEN|Atlas. Palestrante, conferencista e coordenadora de vários seminários, cursos e congressos na área de Tecnologia de Informação e Negócios na Era Digital.
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