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E-Book - LOGÍSTICA REVERSA
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ISBN:
9788522486359
- Edição: 1|2014
- Editora: Atlas
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4214462
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Esta obra percorre, um a um, os processos que constituem a logística reversa. Muitos deles já são corriqueiros em qualquer empresa, mas precisam ser ajustados para atender às particularidades de um fluxo que traz produtos recebidos e usados pelos clien...
Esta obra percorre, um a um, os processos que constituem a logística reversa. Muitos deles já são corriqueiros em qualquer empresa, mas precisam ser ajustados para atender às particularidades de um fluxo que traz produtos recebidos e usados pelos clientes de volta a unidades de produção capazes de lhes dar uma nova vida.
O livro está organizado em quatro partes. A Parte I aborda questões mais gerais quanto ao contexto em que a logística reversa está inserida e quanto à sua essência e definição. A Parte II descreve a visão da cadeia de valor da logística reversa, proposta pelos autores como um instrumento de planejamento, e se aprofunda nos processos de planejamento estratégico e operacional do sistema de logística reversa.
A Parte III discute os processos de negócio que constituirão o sistema operacional, motor da logística reversa. A Parte IV aborda os processos de gestão e de apoio, indispensáveis para que os processos de negócio ocorram com sucesso.
O livro foi pensado como um apoio às empresas que precisam de caminhos concretos para implantar ou gerenciar a logística reversa (inclusive para oferecê-la a terceiros). Por isso mesmo, será também muito útil aos gestores municipais que com elas lidam, bem como a estudantes de Administração, de Economia ou de Engenharia.
Obra recomendada especialmente para gestores de empresas, quer aquelas que precisam implantar logística reversa, quer aquelas dedicadas a operá-la. Leitura complementar para as disciplinas Gestão de Resíduos Sólidos, dos cursos de Engenharia Ambiental e Engenharia Civil, e Logística, dos cursos de Engenharia de Produção e Administração.
O livro está organizado em quatro partes. A Parte I aborda questões mais gerais quanto ao contexto em que a logística reversa está inserida e quanto à sua essência e definição. A Parte II descreve a visão da cadeia de valor da logística reversa, proposta pelos autores como um instrumento de planejamento, e se aprofunda nos processos de planejamento estratégico e operacional do sistema de logística reversa.
A Parte III discute os processos de negócio que constituirão o sistema operacional, motor da logística reversa. A Parte IV aborda os processos de gestão e de apoio, indispensáveis para que os processos de negócio ocorram com sucesso.
O livro foi pensado como um apoio às empresas que precisam de caminhos concretos para implantar ou gerenciar a logística reversa (inclusive para oferecê-la a terceiros). Por isso mesmo, será também muito útil aos gestores municipais que com elas lidam, bem como a estudantes de Administração, de Economia ou de Engenharia.
Obra recomendada especialmente para gestores de empresas, quer aquelas que precisam implantar logística reversa, quer aquelas dedicadas a operá-la. Leitura complementar para as disciplinas Gestão de Resíduos Sólidos, dos cursos de Engenharia Ambiental e Engenharia Civil, e Logística, dos cursos de Engenharia de Produção e Administração.
Nota sobre os autores, xi
Introdução (Rogerio Valle, Ricardo Gabbay de Souza), 1
PARTE I ? CONTEXTO DA LOGÍSTICA REVERSA NAS ORGANIZAÇÕES E NA SOCIEDADE, 3
1 Logística Reversa, Meio Ambiente e Sociedade (Fabrício Molica de Mendonça, André Teixeira Pontes e Ricardo Gabbay de Souza), 5
A interação entre a sociedade, o sistema produtivo e o sistema natural, 5
O desenvolvimento sustentável e a logística reversa, 7
Logística reversa e o ciclo de vida dos produtos, 8
Logística reversa na gestão e governança do ciclo de vida, 10
Conclusões, 11
Referências, 11
Questões para discussão, 17
2 O que é Logística Reversa (Lourenço Costa, Fabrício Molica de Mendonça e Ricardo Gabbay de Souza), 18
Logística empresarial direta e reversa ? definição clássica, 18
Logística verde, 21
Logística reversa de pós-venda e pós-consumo, 22
Logística reversa e a cadeia de suprimentos, 25
Gerenciamento integrado de resíduos, 26
Logística reversa: uma definição transdisciplinar, 27
Fluxo de materiais e processos da logística reversa, 27
Referências, 33
Questões para discussão, 33
3 Logística Reversa segundo a Visão de Processos (Lourenço Costa e Fabrício Molica de Mendonça), 34
A abordagem de processos nas organizações como instrumento de apoio à logística reversa, 34
A visão de processos, 35
Cadeia de valor: a macrovisão da organização, 37
Técnicas para a modelagem de processos, 38
Modelagem e análise de processos, 41
Aspectos da gestão de processos na logística reversa, 44
Exercício, 45
Referências, 48
4 Logística Reversa como Desafio Estratégico (Marília Magarão Costa), 49
LR e estratégia corporativa, 49
Contribuições da LR para a formulação da estratégia corporativa, 50
Impulsionadores da motivação para inserir a LR no conjunto de estratégias corporativas, 52
Referências, 54
PARTE II ? PLANEJAMENTO DA LOGÍSTICA REVERSA, 55
5 A Cadeia de Valor da Logística Reversa (Joana Braconi, Marília Magarão Costa e Sandrine Cuvillier), 57
A cadeia de valor da logística reversa: um modelo de referência, 57
A leitura da cadeia de valor, 59
Da macrovisão para a visão da operacional: as camadas de mapeamento, 59
Os macroprocessos da cadeia de valor da logística reversa, 61
Considerações sobre a cadeia de valor da logística reversa, 63
Referências, 64
6 Formulação da Estratégia de Logística Reversa (Joana Braconi e Marília Magarão Costa), 65
O que é estratégia, 66
Tipos de planos, 66
Ferramentas para formulação da estratégia, 68
Análise S
Introdução (Rogerio Valle, Ricardo Gabbay de Souza), 1
PARTE I ? CONTEXTO DA LOGÍSTICA REVERSA NAS ORGANIZAÇÕES E NA SOCIEDADE, 3
1 Logística Reversa, Meio Ambiente e Sociedade (Fabrício Molica de Mendonça, André Teixeira Pontes e Ricardo Gabbay de Souza), 5
A interação entre a sociedade, o sistema produtivo e o sistema natural, 5
O desenvolvimento sustentável e a logística reversa, 7
Logística reversa e o ciclo de vida dos produtos, 8
Logística reversa na gestão e governança do ciclo de vida, 10
Conclusões, 11
Referências, 11
Questões para discussão, 17
2 O que é Logística Reversa (Lourenço Costa, Fabrício Molica de Mendonça e Ricardo Gabbay de Souza), 18
Logística empresarial direta e reversa ? definição clássica, 18
Logística verde, 21
Logística reversa de pós-venda e pós-consumo, 22
Logística reversa e a cadeia de suprimentos, 25
Gerenciamento integrado de resíduos, 26
Logística reversa: uma definição transdisciplinar, 27
Fluxo de materiais e processos da logística reversa, 27
Referências, 33
Questões para discussão, 33
3 Logística Reversa segundo a Visão de Processos (Lourenço Costa e Fabrício Molica de Mendonça), 34
A abordagem de processos nas organizações como instrumento de apoio à logística reversa, 34
A visão de processos, 35
Cadeia de valor: a macrovisão da organização, 37
Técnicas para a modelagem de processos, 38
Modelagem e análise de processos, 41
Aspectos da gestão de processos na logística reversa, 44
Exercício, 45
Referências, 48
4 Logística Reversa como Desafio Estratégico (Marília Magarão Costa), 49
LR e estratégia corporativa, 49
Contribuições da LR para a formulação da estratégia corporativa, 50
Impulsionadores da motivação para inserir a LR no conjunto de estratégias corporativas, 52
Referências, 54
PARTE II ? PLANEJAMENTO DA LOGÍSTICA REVERSA, 55
5 A Cadeia de Valor da Logística Reversa (Joana Braconi, Marília Magarão Costa e Sandrine Cuvillier), 57
A cadeia de valor da logística reversa: um modelo de referência, 57
A leitura da cadeia de valor, 59
Da macrovisão para a visão da operacional: as camadas de mapeamento, 59
Os macroprocessos da cadeia de valor da logística reversa, 61
Considerações sobre a cadeia de valor da logística reversa, 63
Referências, 64
6 Formulação da Estratégia de Logística Reversa (Joana Braconi e Marília Magarão Costa), 65
O que é estratégia, 66
Tipos de planos, 66
Ferramentas para formulação da estratégia, 68
Análise S
Ricardo Gabbay de Souza
Engenheiro civil pela Universidade da Amazônia (Unama)
Mestre em Engenharia Urbana pela Universidade Federal de São
Carlos (UFSCar)
É doutorando em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ
É pesquisador do Sage, atuando principalmente em Gestão de Resíduos Sólidos Urbanos, Logística Reversa e Modelos de Desenvolvimento Sustentável
Rogerio Valle
Engenheiro mecânico e de automóveis (IME)
DEA em Métodos Científicos de Gestão (Universidade Paris
Dauphine)
Doutor pela Universidade Paris V (Sciences Humaines Sorbonne)
Mestre em Engenharia de Produção (COPPE/UFRJ)
Professor do Programa de Engenharia de Produção da COPPE/UFRJ, onde coordena o SAGE
Laboratório de Sistemas Avançados em Gestão da Produção
Autor e organizador de vários livros e artigos
Ricardo Gabbay de Souza
Engenheiro civil pela Universidade da Amazônia (Unama)
Mestre em Engenharia Urbana pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)
É doutorando em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ
É pesquisador do Sage, atuando principalmente em Gestão de Resíduos Sólidos Urbanos, Logística Reversa e Modelos de Desenvolvimento Sustentável
Rogerio Valle
Engenheiro mecânico e de automóveis (IME)
DEA em Métodos Científicos de Gestão (Universidade Paris
Dauphine)
Doutor pela Universidade Paris V (Sciences Humaines Sorbonne)
Mestre em Engenharia de Produção (COPPE/UFRJ)
Professor do Programa de Engenharia de Produção da COPPE/UFRJ, onde coordena o SAGE
Laboratório de Sistemas Avançados em Gestão da Produção
Autor e organizador de vários livros e artigos
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