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E-Book - GESTÃO PÚBLICA

  • ISBN:

    9788522475131

  • Edição: 1|2010
  • Editora: Atlas

Roberto Kanaane, Alécio Fiel Filho e Maria das Graças Ferreira

R$ 100,00
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4210304
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A abordagem adotada no livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Si
  • Formato: Bookshelf
  • Páginas: 264
  • Publicação: 19/11/2012
A abordagem adotada no livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Sinaliza sobremaneira os aspectos peculiares da Administração, estabelecendo alternativas de ação contemporâneas quanto a estrutura, funcionamento e dinamismo organizacional.

Com a perspectiva de implementar a Gestão da Qualidade nos serviços públicos, o livro também concebe a responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento sustentável como estratégia de ação necessária para implementação de parcerias: público-privado, no ambiente dos serviços públicos.

De maneira prática apresenta a possibilidade da Gestão de Marketing atuando como mecanismo inovador em tal contexto. Enseja do ponto de vista metodológico estudos de casos representativos do universo contemplado, levando o leitor à reflexão, ponderação e instrumentalizando-o quanto aos modelos de Gestão Pública.

Livro-texto para as disciplinas Gestão Pública, Planejamento Estratégico, Gestão de Processos, Gestão das Informações e do Conhecimento e Gestão de Pessoas. Leitura complementar para as disciplinas Desenvolvimento Sustentável, Gestão de Marketing e Modelos de Gestão Pública dos cursos de Administração de Empresas, Administração Pública, Tecnologia em Processos Gerenciais, Tecnologia em Qualidade, Tecnologia em Marketing, Tecnologia em Recursos Humanos.
Apresentação

Prefácio I

Prefácio II

Parte I - BASES PARA A GESTÃO PÚBLICA, 1

1 Políticas Públicas: Contribuições para o Debate (Maria das Graças dos Santos), 3
1.1 Introdução, 3
1.2 Papel das políticas públicas no desenvolvimento social, 4
1.3 Agenda, formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, 5
1.4 Políticas públicas no Brasil, um dos países mais desiguais do mundo, 8
1.5 Considerações finais, 12
1.6 Estudo de caso, 13
Questões para debate, 15
Referências, 15

2 Fundamentos Constitucionais para Gestão Pública (Silvia Maria Costa), 17
2.1 Introdução, 17
2.2 Fundamentos constitucionais na gestão pública, 19
2.3 Princípios constitucionais, 21
2.4 Fontes normativas, 30
2.5 Considerações finais, 30
2.6 Estudo de caso, 31
Questões para debate, 33
Referências, 33

3 Gestão Pública Estratégica e a Visão do Futuro (Roberto Kanaane, Rosane Segantin Keppke, Renato Aldarvis, Dorival Caldeira da Silva), 34
3.1 Introdução, 34
3.2 A gestão estratégica no contexto do serviço público, 35
3.2.1 O papel da organização pública, 35
3.2.2 Postura estratégica na organização, 38
3.2.3 Caracterização das partes envolvidas - shareholders e stakeholders, 39
3.3 Processo diagnóstico organizacional, 41
3.3.1 Análise e compreensão da cultura e clima organizacional, 41
3.3.2 Análise Swot (fatores internos e externos à organização) e os impactos na formulação de objetivos, 42
3.3.3 Avaliação de desempenho do serviço público, 43
3.4 Governança na gestão pública, 47
3.4.1 Princípios de governança pública, 47
3.4.2 Transparência nas prestações de conta e respostas públicas (accountability), 47
3.4.3 A gestão econômico-financeira para uma gestão pública estratégica, 48
3.5 Planejamento estratégico no setor público, 50
3.5.1 Visões de futuro, 50
3.5.2 O despertar para o planejamento estratégico, 50
3.5.3 A nova gestão pública, 51
3.5.4 Do planejamento orçamentário ao planejamento estratégico, 52
3.5.5 Planejamento estratégico urbano, 54
3.5.6 Metodologia do planejamento público contemporâneo, 56
3.5.7 Metodologia de plano diretor após o estatuto da cidade, 57
3.6 Considerações finais, 59
3.7 Estudo de caso, 61
Questões para debate, 67
Referências, 67

Parte II - PESSOAS, PROCESSOS E RECURSOS PÚBLICOS, 71

4 Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas (Maria das Graças Ferreira, Solange Kanaane, Fátima Regina Giannasi Severino), 73
4.1 Introdução, 73
4.2 A questão da liderança nas organizações, 74
4.2.1 O que


Alécio Fiel Filho

Engenheiro; Físico; Matemático

Possui especialização em Engenharia de Materiais. Mestre em Engenharia Biomédica pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC)

Atuou em empresas ligadas ao setor automotivo e aeronáutico, exercendo cargos de Gerência e Liderança junto às áreas Industrial e de Qualidade

Consultor em projetos de Qualidade

Professor de cursos de Graduação e de Pós

Graduação

Orientador de monografias de Pós

Graduação lato sensu

Coordenador dos cursos de Pós

Graduação em Gestão Pública e Sistema de Gestão Integrada


Carlos Eduardo Rodrigues


Dorival Caldeira da Silva


Fátima Regina Giannasi Severino

Mestre em Administração

Pós

graduada em Organização de Sistemas e Métodos, Recursos Humanos e Sistema e Informação e Administração Hospitalar

Consultora, em gestão de pessoas, atuando na Roka Consultoria em Recursos Humanos S.C. Ltda.

Professora de diversas faculdades de Administração na área de Gestão de Recursos Humanos em cursos de graduação, MBA e pós

graduação lato sensu


MARIA DAS GRACAS DOS SANTOS SOUZA


Maria das Graças Ferreira

Pós

graduada em Administração de Recursos Humanos

Bacharel em Serviço Social pela Faculdade Paulista de Serviço Social

Bacharel em Direito

Assessora de Gestão e Qualidade, responsável por implantar o modelo de gestão GESPÚBLICA na Secretaria de Coordenação das Subprefeituras

Consultora da Roka Consultoria em Gestão de Pessoas

Professora de Pós

Graduação em Gestão Pública: Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica e Desenvolvimento Organizacional

Orientadora de monografias de Pós

Graduação lato sensu

Examinadora do Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão


Renato Aldarvis


Roberto Kanaane

Bacharel em Psicologia

Bacharel em Pedagogia

Mestre em Psicologia Social

Doutor em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da USP

Profissional atuante em Recursos Humanos há 25 anos

Sócio

diretor da Roka Consultoria em Recursos Humanos, com ampla experiência em gestão de pessoas, gestão de recursos humanos, desenvolvimento organizacional

Coordenador do mestrado em Administração no Centro Universitário Montserrat

Professor pleno na FATEC

SP

Professor no Centro de Pós

graduação do Centro Universitário de São Caetano do Sul

Professor na PUC

SP

Professor no curso de pós

graduação em Administração da FEA

USP

Professor convidado do MBA em Marketing da FEA

USP

Coordenador de pós

graduação lato sensu no Instituto de Pesquisa Hospitalar (IPH)


Rosane Segantin Keppke


Sandra Aparecida Formigari Ortigoso

Graduada em Serviço Social

Pós

graduada em Administração

Coordenadora e Assessora na área de Recursos Humanos, com mais de 15 de anos de experiência, incluindo planejamento e execução de trabalhos pertinente à área social

Consultora na Roka Consultoria em Recursos Humanos desde 1994

Professora universitária, com trabalhos desenvolvidos no Instituto de Pesquisas Hospitalares (IPH), Centro Universitário M. Lacerda, de Ribeirão Preto, Instituto Toledo, de Araçatuba, e UNOPAR, de Londrina.


Silvia Maria Costa


Solange Kanaane

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