e-Book
E-Book - GESTÃO PÚBLICA
-
ISBN:
9788522475131
- Edição: 1|2010
- Editora: Atlas
De:
R$ 122,00
Por:
R$ 103,70
In stock
SKU
4210304
ou em até 5x de R$ 20,74
A abordagem adotada no livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Si
A abordagem adotada no livro está relacionada ao modelo de gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Desta forma, busca estabelecer um paralelo entre os critérios de excelência e as políticas e práticas adotadas na gestão pública. Sinaliza sobremaneira os aspectos peculiares da Administração, estabelecendo alternativas de ação contemporâneas quanto a estrutura, funcionamento e dinamismo organizacional.
Com a perspectiva de implementar a Gestão da Qualidade nos serviços públicos, o livro também concebe a responsabilidade socioambiental e o desenvolvimento sustentável como estratégia de ação necessária para implementação de parcerias: público-privado, no ambiente dos serviços públicos.
De maneira prática apresenta a possibilidade da Gestão de Marketing atuando como mecanismo inovador em tal contexto. Enseja do ponto de vista metodológico estudos de casos representativos do universo contemplado, levando o leitor à reflexão, ponderação e instrumentalizando-o quanto aos modelos de Gestão Pública.
Livro-texto para as disciplinas Gestão Pública, Planejamento Estratégico, Gestão de Processos, Gestão das Informações e do Conhecimento e Gestão de Pessoas. Leitura complementar para as disciplinas Desenvolvimento Sustentável, Gestão de Marketing e Modelos de Gestão Pública dos cursos de Administração de Empresas, Administração Pública, Tecnologia em Processos Gerenciais, Tecnologia em Qualidade, Tecnologia em Marketing, Tecnologia em Recursos Humanos.
Apresentação
Prefácio I
Prefácio II
Parte I - BASES PARA A GESTÃO PÚBLICA, 1
1 Políticas Públicas: Contribuições para o Debate (Maria das Graças dos Santos), 3
1.1 Introdução, 3
1.2 Papel das políticas públicas no desenvolvimento social, 4
1.3 Agenda, formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, 5
1.4 Políticas públicas no Brasil, um dos países mais desiguais do mundo, 8
1.5 Considerações finais, 12
1.6 Estudo de caso, 13
Questões para debate, 15
Referências, 15
2 Fundamentos Constitucionais para Gestão Pública (Silvia Maria Costa), 17
2.1 Introdução, 17
2.2 Fundamentos constitucionais na gestão pública, 19
2.3 Princípios constitucionais, 21
2.4 Fontes normativas, 30
2.5 Considerações finais, 30
2.6 Estudo de caso, 31
Questões para debate, 33
Referências, 33
3 Gestão Pública Estratégica e a Visão do Futuro (Roberto Kanaane, Rosane Segantin Keppke, Renato Aldarvis, Dorival Caldeira da Silva), 34
3.1 Introdução, 34
3.2 A gestão estratégica no contexto do serviço público, 35
3.2.1 O papel da organização pública, 35
3.2.2 Postura estratégica na organização, 38
3.2.3 Caracterização das partes envolvidas - shareholders e stakeholders, 39
3.3 Processo diagnóstico organizacional, 41
3.3.1 Análise e compreensão da cultura e clima organizacional, 41
3.3.2 Análise Swot (fatores internos e externos à organização) e os impactos na formulação de objetivos, 42
3.3.3 Avaliação de desempenho do serviço público, 43
3.4 Governança na gestão pública, 47
3.4.1 Princípios de governança pública, 47
3.4.2 Transparência nas prestações de conta e respostas públicas (accountability), 47
3.4.3 A gestão econômico-financeira para uma gestão pública estratégica, 48
3.5 Planejamento estratégico no setor público, 50
3.5.1 Visões de futuro, 50
3.5.2 O despertar para o planejamento estratégico, 50
3.5.3 A nova gestão pública, 51
3.5.4 Do planejamento orçamentário ao planejamento estratégico, 52
3.5.5 Planejamento estratégico urbano, 54
3.5.6 Metodologia do planejamento público contemporâneo, 56
3.5.7 Metodologia de plano diretor após o estatuto da cidade, 57
3.6 Considerações finais, 59
3.7 Estudo de caso, 61
Questões para debate, 67
Referências, 67
Parte II - PESSOAS, PROCESSOS E RECURSOS PÚBLICOS, 71
4 Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas (Maria das Graças Ferreira, Solange Kanaane, Fátima Regina Giannasi Severino), 73
4.1 Introdução, 73
4.2 A questão da liderança nas organizações, 74
4.2.1 O que
Prefácio I
Prefácio II
Parte I - BASES PARA A GESTÃO PÚBLICA, 1
1 Políticas Públicas: Contribuições para o Debate (Maria das Graças dos Santos), 3
1.1 Introdução, 3
1.2 Papel das políticas públicas no desenvolvimento social, 4
1.3 Agenda, formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, 5
1.4 Políticas públicas no Brasil, um dos países mais desiguais do mundo, 8
1.5 Considerações finais, 12
1.6 Estudo de caso, 13
Questões para debate, 15
Referências, 15
2 Fundamentos Constitucionais para Gestão Pública (Silvia Maria Costa), 17
2.1 Introdução, 17
2.2 Fundamentos constitucionais na gestão pública, 19
2.3 Princípios constitucionais, 21
2.4 Fontes normativas, 30
2.5 Considerações finais, 30
2.6 Estudo de caso, 31
Questões para debate, 33
Referências, 33
3 Gestão Pública Estratégica e a Visão do Futuro (Roberto Kanaane, Rosane Segantin Keppke, Renato Aldarvis, Dorival Caldeira da Silva), 34
3.1 Introdução, 34
3.2 A gestão estratégica no contexto do serviço público, 35
3.2.1 O papel da organização pública, 35
3.2.2 Postura estratégica na organização, 38
3.2.3 Caracterização das partes envolvidas - shareholders e stakeholders, 39
3.3 Processo diagnóstico organizacional, 41
3.3.1 Análise e compreensão da cultura e clima organizacional, 41
3.3.2 Análise Swot (fatores internos e externos à organização) e os impactos na formulação de objetivos, 42
3.3.3 Avaliação de desempenho do serviço público, 43
3.4 Governança na gestão pública, 47
3.4.1 Princípios de governança pública, 47
3.4.2 Transparência nas prestações de conta e respostas públicas (accountability), 47
3.4.3 A gestão econômico-financeira para uma gestão pública estratégica, 48
3.5 Planejamento estratégico no setor público, 50
3.5.1 Visões de futuro, 50
3.5.2 O despertar para o planejamento estratégico, 50
3.5.3 A nova gestão pública, 51
3.5.4 Do planejamento orçamentário ao planejamento estratégico, 52
3.5.5 Planejamento estratégico urbano, 54
3.5.6 Metodologia do planejamento público contemporâneo, 56
3.5.7 Metodologia de plano diretor após o estatuto da cidade, 57
3.6 Considerações finais, 59
3.7 Estudo de caso, 61
Questões para debate, 67
Referências, 67
Parte II - PESSOAS, PROCESSOS E RECURSOS PÚBLICOS, 71
4 Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas (Maria das Graças Ferreira, Solange Kanaane, Fátima Regina Giannasi Severino), 73
4.1 Introdução, 73
4.2 A questão da liderança nas organizações, 74
4.2.1 O que
Alécio Fiel Filho
Engenheiro; Físico; Matemático Possui especialização em Engenharia de Materiais. Mestre em Engenharia Biomédica pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) Atuou em empresas ligadas ao setor automotivo e aeronáutico, exercendo cargos de Gerência e Liderança junto às áreas Industrial e de Qualidade Consultor em projetos de Qualidade Professor de cursos de Graduação e de PósGraduação Orientador de monografias de PósGraduação lato sensu Coordenador dos cursos de PósGraduação em Gestão Pública e Sistema de Gestão Integrada
Carlos Eduardo Rodrigues
Dorival Caldeira da Silva
Fátima Regina Giannasi Severino
Mestre em Administração Pósgraduada em Organização de Sistemas e Métodos, Recursos Humanos e Sistema e Informação e Administração Hospitalar Consultora, em gestão de pessoas, atuando na Roka Consultoria em Recursos Humanos S.C. Ltda. Professora de diversas faculdades de Administração na área de Gestão de Recursos Humanos em cursos de graduação, MBA e pósgraduação lato sensu
MARIA DAS GRACAS DOS SANTOS SOUZA
Maria das Graças Ferreira
Pósgraduada em Administração de Recursos Humanos Bacharel em Serviço Social pela Faculdade Paulista de Serviço Social Bacharel em Direito Assessora de Gestão e Qualidade, responsável por implantar o modelo de gestão GESPÚBLICA na Secretaria de Coordenação das Subprefeituras Consultora da Roka Consultoria em Gestão de Pessoas Professora de PósGraduação em Gestão Pública: Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica e Desenvolvimento Organizacional Orientadora de monografias de Pós Graduação lato sensu Examinadora do Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão
Renato Aldarvis
Roberto Kanaane
Bacharel em Psicologia Bacharel em Pedagogia Mestre em Psicologia Social Doutor em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da USP Profissional atuante em Recursos Humanos há 25 anos Sóciodiretor da Roka Consultoria em Recursos Humanos, com ampla experiência em gestão de pessoas, gestão de recursos humanos, desenvolvimento organizacional Coordenador do mestrado em Administração no Centro Universitário Montserrat Professor pleno na FATECSP Professor no Centro de Pósgraduação do Centro Universitário de São Caetano do Sul Professor na PUCSP Professor no curso de pósgraduação em Administração da FEAUSP Professor convidado do MBA em Marketing da FEAUSP Coordenador de pósgraduação lato sensu no Instituto de Pesquisa Hospitalar (IPH)
Rosane Segantin Keppke
Sandra Aparecida Formigari Ortigoso
Graduada em Serviço Social Pósgraduada em Administração Coordenadora e Assessora na área de Recursos Humanos, com mais de 15 de anos de experiência, incluindo planejamento e execução de trabalhos pertinente à área social Consultora na Roka Consultoria em Recursos Humanos desde 1994 Professora universitária, com trabalhos desenvolvidos no Instituto de Pesquisas Hospitalares (IPH), Centro Universitário M. Lacerda, de Ribeirão Preto, Instituto Toledo, de Araçatuba, e UNOPAR, de Londrina.
Silvia Maria Costa
Solange Kanaane
 | INFORMAÇÕES SOBRE VITAL SOURCE BOOKSHELF |
O GEN | Grupo Editorial Nacional adota a plataforma de e-books VitalSource Bookshelf. Além de oferecer vários recursos, o Bookshelf permite até quatro instalações, sendo duas em dispositivos móveis (smartphones e tablets) e duas em computadores (desktops ou notebooks).
Compatibilidade
Além do acesso on-line (online.vitalsource.com), o Bookshelf está disponível para os seguintes sistemas: Windows, Mac OS X, iOS e Android.
Acesso aos e-books
- Após a confirmação do pagamento, o e-book será associado a uma conta na VitalSource. Se você já for usuário do Bookshelf, o e-book será associado à conta existente; caso contrário, será criada uma conta com o e-mail utilizado para a compra;
- Os dados para login devem ser informados no Bookshelf on-line ou na primeira utilização do aplicativo. Após novas aquisições, é importante clicar na opção “Atualizar biblioteca”.
Acessibilidade
- O aplicativo Bookshelf dispõe de recursos para auxiliar os portadores de deficiência visual. Além da ampliação de caracteres, o aplicativo oferece a leitura com voz sintetizada;
- O recurso de leitura em português funciona em instalações em nosso idioma no Windows 7 SP1 ou superior e OS X 10.10 (Yosemite).
Observações importantes
- A versão atual do Bookshelf para Android não permite assistir aos vídeos de nossos livros-aula;
- Em sistemas Linux e Windows Phone, seus e-books podem ser acessados on-line;
- Não é permitida a impressão dos e-books;
- Os e-books adquiridos no site do GEN não são compatíveis com os aplicativos e dispositivos Kindle, Nook, Kobo e Lev;
- Nossos e-books também estão à venda nos sites das livrarias Cultura e Saraiva. Os e-books adquiridos nessas lojas podem ser lidos no Saraiva Reader/Lev e Kobo.
Para mais informações sobre o VitalSource Bookshelf, requisitos para instalação e outros detalhes técnicos, acesse support.vitalsource.com.