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Livro Impresso

Mobilidade Empresarial

  • ISBN:

    9788522492695

  • Edição: 1|2014
  • Editora: Atlas

Henrique Freitas e Amarolinda Zanela Klein

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A mobilidade empresarial envolve o uso de tecnologias móveis e sem fio nos mais diversos processos organizacionais, como, por exemplo, os de compra e venda, os de operações de campo, logística, suporte a clientes, marketing, gestão de pessoas, gestão d...
  • Formato: Impresso
  • Páginas: 272
  • Publicação: 08/09/2014
  • Capa: Brochura
  • Peso: 0,54 kg
  • Dimensões: 17 X 24

A mobilidade empresarial envolve o uso de tecnologias móveis e sem fio nos mais diversos processos organizacionais, como, por exemplo, os de compra e venda, os de operações de campo, logística, suporte a clientes, marketing, gestão de pessoas, gestão de projetos, entre outros.

Este livro reúne resultados de mais de 10 anos de pesquisa sobre mobilidade empresarial no contexto brasileiro. Ele oferece uma base conceitual sobre o tema, analisa seu histórico e perspectivas futuras, aborda a capacidade a ser desenvolvida pela organização para aproveitar as oportunidades da mobilidade empresarial, e mostra como planejar iniciativas de mobilidade.

Apresenta também uma série de casos práticos de mobilidade empresarial em variados setores, incluindo: a indústria farmacêutica, o agronegócio, a área de saúde e educação. Diversas aplicações para mobilidade são abordadas. O texto também discute, de forma crítica, as decorrências e desafios da mobilidade empresarial, explorando os paradoxos de uso das tecnologias móveis para as organizações e para os seus usuários.

Livro destinado a profissionais e pesquisadores das áreas de Administração, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação e Comunicação. Leitura complementar para as disciplinas Gestão da Tecnologia da Informação, Gestão dos Sistemas de Informação e Tópicos Avançados em Administração dos cursos de Administração, Análise de Sistemas e Sistemas de Informação em nível de graduação e de pós-graduação (especialização, MBA, mestrado e doutorado).

Sobre os autores, vii
Introdução, 1

Parte  1 – entendendo a Mobilidade  eMPresarial, 9

1     Computação Móvel e Ubíqua: Evolução e Perspectivas Futuras (Cristiano André da Costa, Jorge Luis Victória Barbosa), 11

2     Computação Ubíqua: Oportunidades de Pesquisa para a Área de Negócios (Fabio Miguel Junges, Amarolinda Zanela Klein, Jorge Luis Victória Barbosa), 25

3     A Capacidade Organizacional para a Mobilidade (Amarolinda Zanela Klein, Fernando Karl, Maria Alexandra Cunha), 40

4     Planejamento  da Mobilidade Empresarial: Desenhando Projetos de Interação Móvel Empresa-Cliente (Henrique Mello Rodrigues de Freitas, Cássio Bobsin Machado), 55

Parte  2 – aPlicações e casos de  Mobilidade eMPresarial, 71

5     A Mobilidade Empresarial e os Profissionais de Vendas: Estudos de Caso na Indústria  Farmacêutica (Francislene de Souza Camarotto, Amarolinda Zanela Klein), 73

6     Comunidades Virtuais  de Negócios Ubíquas: um  Caso  no Setor de Flores (Eduardo Henrique Rigoni, Norberto Hoppen, Amarolinda Zanela Klein, Ágata Maitê Ritter), 89

7     Mobilidade no Agronegócio: um Estudo de Caso na Cadeia Bovina (Eliane Gomes da Costa, Luciana Marques Vieira, Amarolinda Zanela Klein), 103

8     O Uso do M-Learning no Ensino Superior: Fatores Críticos  do Ponto de Vista dos  Professores (Renata Geórgia Motta Kurtz, Fernanda da Silva Aparicio Pina, Angilberto Sabino de Freitas, Jorge Brantes Ferreira, Eliane Schlemmer), 119

9     Mobilidade na Área da Saúde (Sílvio César Cazella, Rafael Feyh, Édson das Neves Oliveira), 132

10     Modelos de Negócios de Aplicativos Móveis que Utilizam Dados Governamentais Abertos (Edson Carlos Germano, Cesar Alexandre de Souza), 147

11     Mobilidade no Uso de Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) (Rafael Dalla Porta Pavin, Amarolinda Zanela Klein), 165

Parte  3 – decorrências e desafios da  Mobilidade eMPresarial, 181

12     Mobilidade na Gestão de Projetos (Everton Roberto Comin, Amarolinda Zanela Klein, Eduardo Henrique Rigoni), 183

13     Mobilidade Empresarial e Empreendedorismo (Cristina Dai Prá Martens, Henrique Mello Rodrigues de Freitas, Ana Claudia Belfort), 197

14     Paradoxos de Uso da Tecnologia Móvel: a Percepção de Usuários de Smartphones (Kathiane Benedetti Corso, Henrique Mello Rodrigues de Freitas, Ariel Behr), 214

15     Mobilidade Empresarial e Sobrecarga de Informação: um  Estudo Junto a Profissionais de Vendas (Lisiane Baréa Sandi, Amarolinda Zanela Klein), 228

16     Processo de Adoção e Decorrências da Mobilidade Empresarial: uma Análise  à Luz da Metáfora da Hospitalidade (Amarolinda Zanela Klein, Nicolau Reinhard), 242


Amarolinda Zanela Klein

Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Doutora em Administração pela FEA

USP

Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP)

Pós

doutora pela Université Pierre Mendès

France (Grenoble, França) (UPMF

Ph.D. Research Student da London School of Economics and Political Science (LSE)

Londres

Tem experiência de pesquisa na área de Administração/Tecnologia/Sistemas de Informação, incluindo coordenação de projetos de pesquisa CNPq e Capes

Professora e pesquisadora da Escola de Gestão e Negócios da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos)

Consultora de empresas


Henrique Freitas

Doutor e mestre em Gestão pela Université Pierre Mendès

France (Grenoble, França) (UPMF)

Pós

doutor pela Université Pierre Mendès

France (Grenoble, França) (UPMF)

Mestre em Administração pelo Programa de Pós

Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGA/UFRGS)

Pesquisador 1A do CNPq e Consultor ad hoc e parecerista de diversos órgãos, entre os quais CNPq e Capes

Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Sistemas de Informação

Professor associado na Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)