e-Book
E-book - Gestão e Avaliação da Qualidade - Uma Abordagem Estratégica
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ISBN:
9788597022988
- Edição: 1|2019
- Editora: Atlas
Uma abordagem estratégica da gestão e avaliação da qualidade. De Edson Pacheco Paladini, este livro apresenta soluções e caminhos para elaborar uma resposta satisfatória ao desafio da sobrevivência da organização nos cenários de crises e transformações.
Mais do que listar e analisar as diferentes noções e os métodos que a experiência prática vem consagrando como os mais apropriados, Gestão e Avaliação da Qualidade – Uma Abordagem Estratégica é uma ferramenta que oferece os recursos necessários para que o leitor aplique os conceitos da qualidade de maneira a transformá-los em diferenciais competitivos para a organização.
Além disso, o livro também discute como selecionar os melhores métodos para ajustar a gestão e a avaliação da qualidade aos princípios da economia compartilhada, aos modelos das Indústrias 4.0 e 5.0 e aos novos modelos de negócio, evitando decisões equivocadas.
Parte 1 - Gestão da qualidade
1 - Qualidade: os conceitos essenciais e suas decorrências
2 - Gestão estratégica da qualidade
3 - Ação gerencial da qualidade
Parte 2 - Avaliação da qualidade
4 - O processo de avaliação da qualidade
5 - Indicadores da qualidade e da produtividade
6 - Planejamento e controle de processos
Parte 3 - A gestão da qualidade no século XXI
7 - A gestão da qualidade nos novos ambientes de negócios
Bibliografia
Edson Paladini
Professor titular do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Doutor em Engenharia de Produção, mestre em Engenharia de Sistemas e especializado em Administração da Produção. Atua nas áreas de Engenharia da Qualidade, Gestão Estratégica da Qualidade e Métodos de Avaliação da Qualidade. É autor de livros sobre temas inseridos em suas áreas de atuação e de artigos técnicos publicados em periódicos qualificados no país e no exterior. Integrou o comitê de avaliação dos programas de pós-graduação da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) na área das Engenharias III. Foi coordenador do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da UFSC. É consultor nas áreas de Gestão e Avaliação da Qualidade, nos ambientes estratégico, tático e operacional. Atua também como instrutor em programas de formação, atualização e qualificação na área de processos gerenciais e envolvimento de recursos humanos no esforço pela qualidade.
Outros livros do autor publicados pelo GEN | Atlas:
- Gestão e Avaliação da Qualidade em serviços para organizações competitivas
- Gestão da Qualidade
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