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E-book - Ações para a Qualidade

  • ISBN:

    9788595157149

  • Edição: 6|2020
  • Editora: GEN Atlas

Marcus Vinicius Rodrigues

De: R$ 87,00 Por: R$ 73,95
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441730
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Um instrumento de orientação para a busca de excelência empresarial. O livro Ações para a Qualidade oferece texto fundamental para quem tem a responsabilidade de controlar a qualidade no contexto organizacional e visa à formação integral do administrador.
  • Formato: Bookshelf
  • Páginas: 392
  • Publicação: 21/01/2020

Um instrumento de orientação para a busca de excelência empresarial. O livro Ações para a Qualidade oferece texto fundamental para quem tem a responsabilidade de controlar a qualidade no contexto organizacional e visa à formação integral do administrador.

 

Marcus Vinicius Rodrigues tem experiência em pesquisa, ensino, consultoria e ação administrativa. Assim, apresenta enfoque técnico, complementar aos estudos teórico-conceituais, e traz os principais instrumentos utilizados na gestão da qualidade provenientes das mais modernas técnicas de administração de empresas.

 

Ao sintetizar abordagens e ferramentas analíticas orientadas, este livro resulta em uma ferramenta poderosa que auxilia a eficiência e a eficácia de uma associação ou instituição.

 

Parte I - Gestão Estratégica e Integrada dos Processos para a Qualidade – GEIQ

1 GEIQ: Metodologia para a Melhoria dos Processos e da Qualidade

2 Análise dos Processos Empresariais para a Melhoria da Qualidade

Parte II - GEIQ: Ações Operacionais

3 Ferramentas e Técnicas para a Melhoria dos Processos e da Qualidade

4 Confiabilidade, Análise e Prevenção das Falhas para a Melhoria dos Processos e da Qualidade

5 Programas e Métodos para a Melhoria dos Processos e da Qualidade

Anexos

Anexo A - ISO 9001: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo B - ISO 14001: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo C - ISO 26000: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo D - ISO 45001: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo E - Modelo de Excelência da Gestão (MEG): Conceitos Básicos e Implementação

Anexo F - Qualidade aplicada a software – CMMI e MPS-BR: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo G - Acreditação dos Serviços de Saúde no Brasil: Conceitos Básicos e Implementação

Anexo H - Métodos de Pesquisa Aplicados à Gestão da Qualidade

Anexo I - Código de Defesa do Consumidor (CDC): Responsabilidade pela Quantidade dos Produtos e Serviços

Anexo J - Tabela de Tolerância de um Processo

Referências

 

Marcus Vinicius Rodrigues

Sua formação acadêmica é:

  • Doutor (PhD) em Engenharia da Produção pelo Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (COPPE/UFRJ);
  • Mestre (MSc) em Administração de Empresas pelo Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração da Universidade Federal de Minas Gerais (CEPEAD/UFMG);
  • Especialista (MBA) em Formação de Executivos pela Escola Superior de Administração Postal (ESAP) da Universidade dos Correios;
  • Engenheiro Eletricista pela Escola de Engenharia (EE) da Universidade Federal do Ceará (UFC).

 

Quanto a sua atuação profissional atual, é:

  • Diretor Executivo do Centro de Aprendizagem e Soluções Organizacionais (CASO);
  • Professor, Consultor Sênior e Coordenador Acadêmico de MBA da Fundação Getulio Vargas (FGV);
  • Diretor da Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa (RGPLP) – B1 no Qualis/Capes/Brasil;
  • Membro Vitalício da Academia Brasileira de Ciência da Administração (ABCA).

 

Quanto a funções e cargos já exercidos, foi:

  • Presidente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP);
  • Gestor Executivo da Diretoria Internacional da Fundação Getulio Vargas (FGV);
  • Professor Adjunto da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresa da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE);
  • Professor Visitante da Escola de Gestão do Instituto Universitário em Lisboa (ISCTE);
  • Executivo dos Correios – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT).

 

Como escritor, é autor de dezenas de artigos técnicos em periódicos especializados e autor de doze livros publicados pelas maiores e mais bem conceituadas editoras do mercado brasileiro.

 

 

 

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