E-Book - Comunicação Empresarial

1 Linguagem e comunicação, 5

2 Fundamentos e histórico da comunicação empresarial, 27

3 Comunicação e cultura organizacional, 35

4 Comunicações interna e externa, 51

5 Comunicação na era digital, 81

6 Comunicação, liderança e processo decisório, 97

7 Gestão da imagem e das relações interpessoais no contexto profissional, 119

8 O gerenciamento da produção e recepção de textos orais e escritos, 133

9 O planejamento de currículos, cartas empresariais, relatórios e comunicações diversas, 143

10 O planejamento de apresentações orais e da fala em contextos empresariais, 165

11 Comunicação e inteligência empresarial, 189

Patricia Itala Ferreira concluiu em 1993 a graduação em Psicologia na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) e, posteriormente, em 1997, tornou-se Mestre em Administração de Empresas pela mesma universidade. Há mais de 10 anos atua em projetos de consultoria em gestão de pessoas e educação corporativa. 

É professora da PUC-Rio, em cursos de graduação e pós-graduação, nas modalidades presencial e a distância. É também tutora da FGV Online e da pós-graduação em Gestão da Educação a Distância na UFF. 

Autora dos livros Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho (GEN | LTC, 2013), Atração e seleção de talentos (GEN | LTC, 2014) e Gestão por competências (GEN | LTC, 2015). Finalista do Prêmio Ser Humano da ABRH 2014 e ganhadora da premiação em 2015 na categoria trabalhos acadêmicos.

Gustavo Malheiros é graduado e licenciado em Letras (UFRJ, 2004), especialista em Gestão do Conhecimento (Coppe/UFRJ, 2009) e em Gestão de Pessoas (Latec/UFF, 2011). Atualmente, cursa o Mestrado em Educação (PUC-Rio, 2016), dedicando-se ao estudo das relações entre mídias e educação. Há quase 10 anos é consultor em projetos de Recursos Humanos em grandes organizações nas áreas de Desenvolvimento de Pessoas e Educação Corporativa, elaborando, implementando e avaliando cursos sobre comunicação e formação de líderes. Foi professor em cursos de graduação e pós-graduação na UFF (Universidade Federal Fluminense), além de especialista em Educação a Distância pela Fundação Cecierj/ Consórcio Cederj.