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Politica de Privacidade

Conceito:

O Grupo GEN tem enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Utilizamos os serviços de segurança com as maiores empresas do mercado em segurança digital. Com sistema de criptografica, utilizamos: Site Blindado, Certisign e Ebit.

Compromisso:


Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Coleta das informações:

Solicitamos informações quando você:

1. Se cadastra como cliente, para processo de compra;
2. Efetiva um pedido;
3. Responde a uma pesquisa online;
4. Participa de uma promoção;
5. Se cadastra para receber informações em geral através de correio eletrônico (e-mail list);


No caso de mail list você poderá cancelar seu cadastro a qualquer momento, bastando seguir as orientações do site.

Uso das informações:

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com o Grupo GEN. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações necessárias mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços do Grupo GEN.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pelo Grupo GEN, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pelo Grupo GEN a terceiros sob nenhuma hipótese.
O Grupo GEN se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério do Grupo GEN, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Outras:

Esta Política de Privacidade pode ser eventualmente alterada pelo Grupo GEN no todo ou em partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre o Grupo GEN e qualquer outra parte.

POLÍTICA DE SEGURANÇA

O nosso sistema de vendas foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.
O Grupo GEN compromete-se a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após a finalização do processo de compra.
Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado, chamadas de SSL. (O nosso site é certificado pela C.O.M.O.D.O – uma das maiores certificadoras de sites seguros da internet). Para mais informações sobre nossa Certificação, clique no logo da C.O.M.O.D.O, quando estiver nas páginas dos produtos em nosso site, ou clique aqui .

Utilizamos os serviços de segurança com as maiores empresas do mercado em segurança digital. Com sistema de criptografica, utilizamos: Site Blindado, Certisign e Ebit.

Tem sido a prática do Grupo GEN entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.

Uso de cookies:

Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes. Utilizamos principalmente cookies que nos ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. O Grupo GEN não deseja nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

Anti Spam:

Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros.
Para evitar este transtorno, adicione o domínio grupogen.com.br como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, procure seu provedor de acesso.

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